“尝试了社交拼团，可是为什么拼的人这么少，也没有新的用户增长呢？”

“我有100个朋友做用户，但是怎么没有裂变出来1000人呢？”

“用户数量停在那里不增长，该怎么做？是什么原因呢？”

  用户传播不是多米诺骨牌  

当我们做一次用户裂变传播产品或信息时，你想象可能如下图所示，希望产品或内容如多米诺骨牌一样，一个一个的传播下去，为你带来更多用户的关注。

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但事实是，社会网络中如果两个互不认识的人有一个共同的朋友，那么这两个人很可能也是朋友。社会网络是呈现三角结构的。

也就是说，信息从A传递到B，B传递给C，C可能又传给了A，信息是在网络回路中不断加强传播的。

大部分信息是在一个小网络里来回传递，而无法穿透圈层。

   做大用户基数才能穿透圈层   

缺乏种子用户或用户基数太少，传播的信息会在圈层内强化，但难以穿透所处的圈层，很难实现用户裂变。

对于刚开始做用户的朋友，需要通过一些推广渠道，先获取一定基数的存量用户，之后裂变的效果才能显现出来。

就好像你要安装一个水管，让用户的水源得以持续流进来，由于每个企业的业务有所不同，在业务中寻找低成本留存用户的方式是最佳选择。

例如有的企业做工业旅游，有的企业拥有线下门店，有的天生自带内容，有的渠道资源丰富，有的可以在售出产品后赠送福利。

这些业务每一种都可以让用户持续流入。

流入的用户留存在用户池中，企业可以努力提升用户价值的增长，当用户池数量到达一定基数后，再通过如分享邀请、拼团、限时限量折扣等裂变手段就可以实现用户的指数级增长。

短期内采用最低成本获取最多用户，并努力提升用户价值增长是早期启动时较为有效的方法。

也就是说我们必须保证一个关键点：要建设至少一个稳定的用户来源。

道法自然，可以做的好的事情往往是简单的。

企业借助一线业务洞察，建设用户的自然来源是四两拨千斤的最好方法。

下面列举了几个常见方法，供大家参考。

方法一：广告投放

广告拉新是比较常用的、较为直接的快速获取用户的手段。

社交类的广告投放都已经将用户标签化，可以非常精准的根据用户的年龄、性别，位置，圈层，兴趣等进行精准投放。

投放目标也可以根据实际所需进行调整。

以广点通为例，下图是CCTV微视通过广告实现用户增长的方式。根据用户标签选择用户曝光，用户点击关注成为CCTV微视的公众号用户，公众号在用户关注后定向推送相应内容。

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方法二：内容与自媒体

世界进入小群化时代，越来越去中心化，公众号、抖音、快手这些平台让每个人都拥有了媒介能力。

在前几天腾讯张小龙的公开视频中也提到了，未来公众号将在短内容上提供更多场景。

这意味着每家企业未来都会成为媒介，都要生产优质内容。

优质的内容也成为获取用户和提高用户频次的最佳方式。

不管是微信社交传播，或通过看一看，搜一搜等不同功能帮助公众号获得更多的内容曝光。还是快手，抖音等平台的推荐算法或上热门，都可以帮助我们借助内容获得用户来源，并将用户沉淀到用户池中。

难点还是如何生产出好内容。

有些企业自带内容，而有些产品生产型的企业，单从产品角度出发生产内容略显乏力。

这里需要建立用户思维，从用户角度建立用户的共情，理解能激发用户的诱因，生产的内容可以对用户赋能，情真意切持续精进才能有所突破。

方法三：分销模型

在资金和资源受限的情况下，分销模型是低成本获取流量的比较好的方法。

常见的方式是先建立第一个核心圈层，作为众筹股东或第一批购买产品体验用户，他们是联合发起人或超级用户，成为最核心部分，也是最高单位。

核心圈层要成为产品的铁杆消费者，人格背书的推广者。

再由核心圈层向外裂变，形成下一个分销圈层，最终带动用户的指数级增长。

不同圈层通过股东分红、设计价差，年终奖励，会员优惠等让参与者获得不同权益。

同时设置良好的规则实现等级的自然晋升，也可以使得每个圈层得到更好的增长。  

分销模型中需要注意的几点：

1. 一套好的且可以自动执行的规则是必不可少的。

2. 优质高频且有一定利润的产品更适合分销模型。

3. 收取一定费用淘汰不良的分销者，同时给参与者一定的沉默成本有助于分销的成功。

方法四：线下流量

很多企业其实在线下有很好的用户流量基础，由于没有从客户思维转为用户思维，所以缺少了线上的留存，线下又不够高频，使得本身很好的业务没有得到释放。

有些场景诸如线下门店，工业旅游，农业文化旅游等可以经过调整变为很好的用户源头。

将用户留存在公众号、APP或抖音等平台后，通过高频的线上产品及服务使用户和销售实现进一步增长。

方法五：新品试用

如果企业是生产型企业，拥有较强的产品研发能力，产品在市场上有一定的受众和影响力，那么，新品试用是一种成本低、效果好的裂变方法。

追求新鲜事物，是人的天性。在企业在新品上市的前期，推出限时限量的新品测试名额，除了可以有效的激活存量用户，还可以吸引之前一直保持观望的用户参与，对拉新、促活都能起到很好的促进作用。

用户在试用新品后，首先会成为产品的忠实用户，产生复购行为。其次，他们对产品的试用评价，也会对新品上市之后的营销起到积极的作用。毕竟，很多用户的购买决定都是来自于那些使用过产品用户的真实评价。

方法六：公域导流到私域

很多企业本身在淘宝、京东、抖音、小红书等平台有一定的业务，企业希望将平台用户导流到私域，以便和用户建立更加亲密的关系，也使得业务更可控。

毕竟在第三方平台上企业依然是客户思维，而建立用户体系才是一家企业护城河的开始。

下图是淘宝卖家的一个截图，展示了他将淘宝的一个用户拉入到企业的会员体系中的过程。

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通常企业会将公域平台用户导流到个人微信，微信群、服务号或APP中，对于导流路径的设计是至关重要的，需要测试和优化，为用户提供最佳体验。

方法七：搜索及合作引流

虽然推荐成为了移动互联网获取信息的主要方式，但搜索始终是用户需要的，百度搜索的优化和广告投放、Google搜索的优化和广告投放曾是PC互联网时代在国内或海外获取用户和交易的最佳方式。

移动互联网让内容更加分散和垂直，淘宝成为了实体电商的搜索引擎，美团成为服务业的搜索引擎，今日头条，微信平台也都是新闻，短视频等搜索引擎，App store成为应用的搜索引擎。

各个平台在搜索上也提供了广告投放的方式和优化搜索关键词的方式。搜索也可以帮助我们实现用户增长。

很多企业会参加非常多的行业展会，或自身组织一些活动以及和其他组织合作，联合做一些活动，这些活动有线上的形式也有线下的形式。

以往很多企业由于没有用户池的思维，所以常常不注意将用户留下，其实活动是很好的用户增长的手段。

曾遇到过一个合作伙伴，他们和社区联合组织培训活动，每日都有几百人留存到线上，这已经成为他们用户增长的最好方法。

  关键总结  

基于业务建设至少一个用户来源，持续做大基数实现裂变增长。

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